Šiuolaikinėje verslo aplinkoje informacinės technologijos nebėra tik pagalbinė funkcija – tai pagrindinė darbo, komunikacijos, pardavimų ir klientų aptarnavimo ašis. Kai kompiuteriai, serveriai ar tinklo įranga veikia be trikdžių, įmonės darbuotojai gali susitelkti į savo tiesiogines užduotis. Tačiau vos tik atsiranda sistemos sutrikimų, sustoja procesai, vėluoja užsakymai, o klientai gali pradėti abejoti įmonės patikimumu. Būtent todėl…